Die Updateserver sind eingentlich immer on, auch wenns schon mal zu Ausfällen gekommen ist, soweit ich weis.
Wenn du über den Launcher/Update schaust, ruhig man 30sek. warten^^, meist wird dann aus Offline -> online.
Als Test von Launcher aus einfach mal ins Forum schauen, wenn das geht, ist meist alles OK, solange deine Systemeinstellungen es nicht verhindern.
Ich hoffe mal, das sich das Problem nicht in den Spielstand "gebrannt" hat, bei neuen Spielen sollte das soweit ich weiss gefixt sein.
Was ich meist getan hab, solange vorhanden, älterer Spielstand nutzen oder eine Tür zurückgehen, damit sich das neu ausrichtet.
Letzteres hilft aber nicht immer, wenn sich ein Queststatus aufhängt